1 Scegli il prodotto

Controlla descrizione, fotografie, dimensioni, materiali, colore, disponibilità e altre caratteristiche mostrate nella pagina del prodotto.

Le immagini hanno finalità illustrative. Colori e dettagli possono variare leggermente a causa dello schermo o delle normali caratteristiche produttive, senza compromettere la conformità sostanziale del prodotto.

2 Seleziona le opzioni

Seleziona correttamente le opzioni disponibili, come colore, dimensione, modello o altre varianti.

Controlla che la variante visualizzata corrisponda al prodotto desiderato. Le opzioni selezionate vengono riportate nel carrello e nel riepilogo dell’ordine.

3 Aggiungi al carrello

Scegli la quantità desiderata e aggiungi il prodotto al carrello.

L’inserimento nel carrello non garantisce la disponibilità e non riserva definitivamente il prodotto fino al completamento dell’ordine.

4 Controlla il carrello

Verifica prodotti, varianti, quantità, sconti e importi prima di procedere al pagamento.

• Il subtotale minimo dei prodotti deve essere di €100.
• La soglia viene calcolata dopo l’applicazione degli eventuali sconti.
• Le spese di spedizione non concorrono al raggiungimento dell’importo minimo.
• Gli ordini con un subtotale inferiore a €100 non vengono accettati.

5 Inserisci i dati

Fornisci informazioni complete, aggiornate e corrette, inclusi nome del destinatario, indirizzo, numero civico, codice postale, città, e-mail e numero di telefono.

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti. Informazioni errate o incomplete possono causare ritardi, mancata consegna o restituzione del pacco al mittente.

I dati personali vengono trattati secondo l’Informativa sulla privacy.

6 Scegli la consegna

Seleziona il metodo di spedizione disponibile per l’indirizzo indicato.

• Zona di consegna: Italia.
• Consegna espressa: €8,99.
• Spedizione gratuita: per ordini con un subtotale pari o superiore a €299,99.
• Preparazione: normalmente 1–3 giorni lavorativi.
• Consegna: normalmente 3–7 giorni lavorativi dopo la preparazione.

Il costo e i tempi applicabili vengono mostrati durante il checkout prima della conferma dell’ordine.

Per mobili e prodotti voluminosi, verifica porte, corridoi, scale, ascensori e altri punti di accesso prima dell’acquisto.

La consegna non comprende automaticamente montaggio, trasporto al piano, movimentazione interna o rimozione di mobili e imballaggi esistenti, salvo acquisto di un servizio specifico.

7 Scegli il pagamento

Seleziona uno dei metodi di pagamento disponibili durante il checkout e inserisci correttamente le informazioni richieste.

I dati completi delle carte vengono normalmente trattati dal fornitore del servizio di pagamento e non vengono memorizzati integralmente da sheratonsecretary.

Un ordine può essere sottoposto a controlli ragionevoli per prevenire frodi, pagamenti non autorizzati o altri rischi di sicurezza.

8 Controlla il riepilogo

Prima di confermare, verifica:

• Prodotti, varianti e quantità.
• Prezzo dei prodotti e sconti applicati.
• Spese di spedizione.
• IVA, dazi e altri eventuali costi obbligatori.
• Metodo di pagamento.
• Indirizzo di fatturazione e consegna.
• Tempi di preparazione e consegna indicati.

9 Conferma l’ordine

Dopo aver controllato il riepilogo, completa il pagamento e invia l’ordine.

Prima dell’invio, il cliente deve poter verificare e correggere eventuali errori nei dati inseriti.

L’ordine viene considerato ricevuto quando il sistema invia la relativa comunicazione elettronica.

L’accettazione definitiva può essere soggetta alla verifica del pagamento e della disponibilità.

10 Ricevi la conferma

La conferma viene inviata all’indirizzo e-mail utilizzato durante il checkout.

Controlla anche la cartella della posta indesiderata e conserva il numero dell’ordine, il riepilogo e le comunicazioni ricevute.

Se non ricevi la conferma, contatta il servizio clienti prima di effettuare un secondo pagamento.

Prezzi e imposte

I prezzi applicabili sono quelli mostrati al momento dell’ordine.

Il prezzo dei prodotti, l’IVA, la spedizione, gli eventuali dazi e gli altri costi obbligatori vengono indicati prima della conferma dell’acquisto.

In caso di errore evidente nel prezzo o nelle informazioni essenziali, il cliente viene contattato prima dell’esecuzione dell’ordine.

I diritti già acquisiti dal consumatore restano tutelati.

Disponibilità e rifiuto dell’ordine

Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità dei prodotti e alla corretta elaborazione del pagamento.

Se un prodotto non è disponibile dopo l’acquisto, il cliente viene informato e riceve il rimborso dell’importo dovuto.

Un ordine può essere rifiutato o annullato in caso di indisponibilità, errore evidente, sospetto ragionevole di frode, impossibilità di elaborare il pagamento o dati insufficienti per la consegna.

Cancellazione e modifica

La cancellazione di un ordine non ancora spedito può essere richiesta entro 15 minuti dalla conferma dell’ordine.

La richiesta deve essere inviata tempestivamente a mainsalesupport@sheratonsecretary.com indicando il numero dell’ordine e l’indirizzo e-mail utilizzato per l’acquisto.

Dopo la scadenza del termine di 15 minuti, la modifica o la cancellazione non può essere garantita, anche quando l’ordine non è ancora stato affidato al corriere.

Se l’ordine è già entrato nella fase di preparazione o spedizione, la cancellazione potrebbe non essere possibile.

Consegna, resi e garanzia

I tempi, i costi e le condizioni di consegna sono descritti nella Politica di spedizione.

Il diritto di recesso, le restituzioni e i rimborsi sono descritti nella Politica di reso e rimborso.

I diritti derivanti dalla garanzia legale di conformità restano validi e non vengono limitati dalle condizioni pubblicate sul sito. .

Termini completi

Questa pagina descrive la procedura per effettuare un ordine. Le condizioni contrattuali complete sono disponibili nei Termini e condizioni del servizio.